La digitalización del pedido mayorista como respuesta a una necesidad real del sector en España
El sector horeca y de distribución en España ha enfrentado una realidad común: pedidos complicados, muchos canales de comunicación, información dispersa y una alta carga administrativa para clientes y proveedores.
En un entorno cada vez más competitivo, donde la eficiencia operativa es clave, el modelo tradicional de pedidos mayoristas ha quedado obsoleto.
Con este contexto como punto de partida, Espressa Coffee & More presenta su nueva plataforma B2B para horeca, distribuidores y mayoristas, diseñada específicamente para responder a las necesidades reales del canal profesional.
Los principales problemas del pedido B2B en el canal horeca y distribución
En el día a día de muchos negocios profesionales siguen siendo habituales situaciones como:
- Pedidos realizados por email, WhatsApp o llamadas telefónicas
- Catálogos desactualizados o poco accesibles
- Falta de información técnica centralizada
- Gestión manual de tarifas por cliente
- Errores frecuentes en pedidos recurrentes
- Dependencia excesiva del equipo comercial para tareas operativas
Estas fricciones impactan directamente en la productividad, la trazabilidad y la calidad del servicio.
Tabla comparativa: Pedido B2B tradicional vs plataforma B2B Espressa
| Aspecto clave | Pedido tradicional | Plataforma B2B Espressa |
|---|---|---|
| Canal de pedido | Email, teléfono, WhatsApp | Portal online centralizado |
| Catálogo | PDFs o listados dispersos | Catálogo digital estructurado |
| Información técnica | No siempre disponible | Fichas completas y descargables |
| Tarifas | Gestión manual | Tarifas personalizadas automáticas |
| Pedidos recurrentes | Repetición manual | Repetición de pedidos en segundos |
| Control y trazabilidad | Limitado | Historial completo de pedidos |
| Eficiencia operativa | Baja | Alta |
Una plataforma B2B diseñada para la operativa real del cliente profesional
La plataforma B2B de Espressa no es un ecommerce genérico, sino una herramienta profesional de pedidos online, desarrollada a partir de la experiencia directa con clientes horeca y distribuidores en España.
El objetivo ha sido claro:
simplificar el pedido mayorista, reducir errores y mejorar la eficiencia operativa, manteniendo el soporte comercial personalizado.
Funcionalidades clave del portal B2B de Espressa
Acceso exclusivo para clientes profesionales
Entorno privado, seguro y adaptado al canal B2B.
Catálogo profesional completo
Productos organizados por categorías pensadas para horeca y distribución mayorista.
Fichas de producto con información técnica
Datos claros, homogéneos y documentación descargable cuando aplica.
Tarifas personalizadas por tipo de cliente
Asignación automática de precios según perfil profesional.
Pedido rápido e intuitivo
Proceso optimizado para reducir tiempos y errores.
Repetición automática de pedidos habituales
Ideal para clientes con consumo recurrente.
Modelo híbrido: tecnología + equipo comercial
La plataforma complementa, no sustituye, la relación comercial directa.
Tabla de beneficios por tipo de cliente
| Tipo de cliente | Beneficios principales |
|---|---|
| Horeca | Pedidos rápidos, menos errores, acceso a información clara |
| Distribuidores | Centralización de catálogo, tarifas y pedidos |
| Mayoristas | Escalabilidad, control de pedidos y eficiencia |
| Equipo comercial | Menor carga operativa, foco en valor y asesoramiento |
Validación real antes del lanzamiento
Antes de su lanzamiento oficial, la plataforma fue testada en una fase beta con clientes activos del canal profesional, permitiendo ajustar flujos, funcionalidades y experiencia de uso en base a datos reales.
Actualmente, el portal B2B ya se encuentra operativo y generando pedidos recurrentes.
Preguntas frecuentes sobre la plataforma B2B de Espressa (FAQs)
¿Quién puede acceder a la plataforma B2B de Espressa?
El acceso está reservado exclusivamente a clientes profesionales, distribuidores y mayoristas autorizados.
¿La plataforma sustituye al equipo comercial?
No. La plataforma se integra dentro de un modelo híbrido que mantiene el contacto y el soporte personalizado del equipo comercial.
¿Puedo repetir pedidos habituales?
Sí. El sistema permite repetir pedidos frecuentes en pocos segundos.
¿Las tarifas son personalizadas?
Sí. Cada cliente accede a precios adaptados a su perfil profesional.
¿Está pensada solo para horeca?
Está diseñada tanto para horeca como para distribuidores y mayoristas del canal profesional.
¿En qué zonas está disponible?
La plataforma está orientada al mercado profesional en España, donde opera Espressa.
Un paso más en la evolución del pedido B2B profesional
La digitalización del pedido B2B en horeca y distribución ya no es una opción, sino una herramienta clave para competir, optimizar procesos y mejorar la operativa diaria.
Con esta plataforma, Espressa refuerza su apuesta por la innovación aplicada al servicio profesional, adaptándose a la realidad del canal horeca y distribución en España.
Acceso a la plataforma B2B
Si eres cliente profesional, distribuidor o mayorista y quieres acceder a la plataforma B2B de Espressa, puedes solicitar tu acceso desde nuestra web o contactar con el equipo comercial.
